Les questions qui reviennent le plus souvent en début d’utilisation. Si la vôtre n’y est pas, écrivez-nous via le bouton support.
Les bases
À quelle fréquence Cockpyt AI scanne-t-il les IA ?
Une fois par semaine en standard. Pendant la phase de bêta publique, la cadence est doublée pour accélérer la perception de tendance. Vous pouvez aussi déclencher un scan manuel depuis la barre latérale (bouton « Lancer un scan ») à tout moment. (suivant votre plan)
Combien de temps avant de voir une évolution sur mon score ?
Comptez 3 à 8 semaines entre une optimisation publiée et un effet visible dans Cockpyt AI. Les IA mettent du temps à recalculer leurs réponses. C’est plus lent que le SEO Google mais plus stable une fois acquis.
Pourquoi mon score change même si je n’ai rien publié ?
Trois raisons : (1) un concurrent a publié quelque chose qui rebat les cartes, (2) une source tierce que les IA consultent a été mise à jour, (3) l’IA elle-même a été mise à jour. Une variation de quelques points sur une semaine est normale, c’est la tendance sur plusieurs scans qui compte.
Les prompts suivis
Combien de prompts puis-je suivre ?
5 prompts pendant votre période d’essai. 10 prompts minimum selon le plan choisi. Si vous avez besoin de plus, écrivez au support pour évaluer une formule sur mesure. Plus de prompts ne veut pas toujours dire mieux : 5 prompts bien choisis donnent une lecture plus claire que 20 prompts dilués.
Comment Cockpyt AI choisit-il mes prompts ?
Lors de la création du projet, vous renseignez vos thématiques cibles et d’autres informations. Cockpyt AI génère ensuite un set de prompts couvrant différentes intentions (notoriété, comparatif, intention d’achat, problème à résoudre). Vous pouvez les modifier ou en ajouter depuis l’onglet « Gestion des prompts ».
Puis-je écrire mes propres prompts ?
Oui. Tout prompt suivi peut être édité, et vous pouvez en créer de toutes pièces. Conseil : restez dans des formulations naturelles, comme un client les taperait. Les prompts trop précis ou trop techniques captent mal la réalité du marché.
Données et export
Mes données sont-elles confidentielles ?
Vos prompts, votre marque, vos concurrents et les résultats de vos scans sont strictement privés. Ils ne sont ni partagés, ni utilisés pour entraîner des modèles, ni visibles par d’autres clients. Les analyses anonymisées peuvent alimenter nos benchmarks marché agrégés.
Abonnement
Puis-je suivre plusieurs marques ?
Un projet correspond à une marque. Pour suivre plusieurs marques (par exemple si vous êtes en agence), vous pouvez créer plusieurs projets dans votre compte (selon le plan). Voir la grille tarifaire pour les volumes inclus.
Puis-je résilier à tout moment ?
Cela dépend du plan choisi :
- Plan mensuel : Il est sans engagement. Vous pouvez résilier quand vous le souhaitez. La résiliation prendra effet à la fin du cycle de facturation en cours.
- Plan annuel : En choisissant le plan annuel (qui inclut une réduction importante), vous vous engagez pour une période ferme de 12 mois. Ce plan ne peut pas être résilié avant son terme.
Dans tous les cas, vos données restent accessibles dans votre cockpit pendant 15 jours après la fin de l’abonnement, avant d’être supprimées définitivement.
